Esta política de privacidad está adaptada a la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet, y se ha establecido conforme a la siguiente normativa:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El tratamiento de los datos personales, así como cualquier otra información solicitada a los usuarios para la gestión y tramitación de las consultas online dentro del Sitio Web, será llevado a cabo con sujeción a lo previsto en la legislación anteriormente mencionada.

Esta Web es un espacio seguro en donde se respetan y cuidan los datos personales de nuestros usuarios registrados o de aquellos que, no estando registrados, se comunican con nuestra empresa de tal manera que puedan ser identificados o identificables. Siendo la privacidad de sus datos muy importante para nosotros, comunicamos seguidamente nuestros principios rectores:

Solo le solicitamos la información personal estrictamente necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
Fuera de los casos previstos por la Ley y para los fines en ella definidos, nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, salvo que tengamos su autorización expresa para ello, una obligación legal, sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado o se esté plenamente legitimado.
Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

1. Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

Razón Social: Grupo empresarial ExpoSISTEMAS S.L

NIF: B-19845841

Domicilio social: Barcelona

Correo electrónico de contacto: servicios@reformascocinasbarcelona.com

Teléfono: 644 77 44 95

2. Información recogida y finalidad del tratamiento

A los efectos establecidos en los arts. 13 y 14 del RGPD (Derecho de información en la recogida de los datos), se informa previamente al cliente que los datos recogidos al comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto, solicitud de presupuesto o directamente por los correos electrónicos indicados formarán parte de nuestros ficheros, una vez determinada la veracidad de los mismos, siendo responsable de los mismos el titular del Sitio Web. La finalidad de dicho tratamiento de datos es la comunicación con el interlocutor y, a partir de ella, la posible gestión técnica, elaboración de presupuestos y facturación de los servicios contratados.

Se informa igualmente al usuario de que la información suministrada queda sometida a la relación comercial establecida y no será empleada para ningún fin adicional al previsto. Con la confirmación de envío de los datos a través de los formularios previstos en el Sitio Web, el usuario otorga consentimiento expreso para los siguientes fines:

La tramitación y gestión de las comunicaciones entre las partes.
El envío y solicitud de información para las gestiones pertinentes de su solicitud, medición en obra o comunicación.
La cesión de los datos recogidos por el responsable del Sitio Web a las diferentes empresas auxiliares o profesionales colaboradores necesarios para la finalidad de la obra o reforma, que solo se realizará previa aceptación contractual ratificada con la firma del presupuesto remitido.
El ejercicio de derechos: el usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
Derecho a reclamación: en caso de considerar vulnerados sus derechos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales se someterá a los principios recogidos en el art. 5 del RGPD y en los arts. 4 y siguientes de la LOPDGDD:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento previo del usuario tras facilitarle información transparente.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos únicamente con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: solo se solicitarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y mantenerse actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: se mantendrán solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: se garantiza una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito.
Principio de responsabilidad proactiva: el responsable del Sitio Web garantizará y demostrará el cumplimiento efectivo de todos los principios anteriores.

4. Categoría de los datos personales objeto de tratamiento

El responsable del Sitio Web trata datos de contacto e identificativos facilitados por los propios usuarios (nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, teléfono y correo electrónico).

Protección de menores: La presente web está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad (a partir de los 18 años). El registro de datos de menores no está contemplado. En el caso excepcional en que un menor de edad requiera la contratación de nuestros servicios, deberá acreditarse mediante representación legal de sus tutores. Sin estos requisitos, la empresa queda exonerada de responsabilidad, articulando los medios disponibles para verificar la mayoría de edad.

5. Base legal para el tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a del RGPD), manifestado al comunicarse a través de nuestras vías de contacto o al aceptar voluntariamente la casilla de política de privacidad en nuestros formularios online. Para la posterior ejecución de presupuestos y contratos de obra, la base es la relación precontractual y contractual (artículo 6.1.b del RGPD).

6. Conservación de los datos personales

Los datos serán conservados por el responsable del Sitio Web para el seguimiento de las comunicaciones y la atención de responsabilidades legales durante un plazo de 5 años tras la última interacción comercial o hasta que el usuario solicite formalmente su supresión.

7. Seguridad de los datos personales

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado frente al riesgo, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Toda la navegación y envío de información se realiza bajo protocolo seguro con cifrado SSL / TLS (HTTPS), garantizando la confidencialidad de la conexión.

8. Deber de confidencialidad y secreto profesional

El responsable del Sitio Web se compromete a guardar el más estricto secreto profesional respecto a la información recabada, manteniendo esta obligación incluso tras la finalización de la relación comercial.

9. Derechos de los usuarios y forma de ejercicio

El usuario podrá ejercer frente a Grupo empresarial ExpoSISTEMAS S.L los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer qué datos están siendo tratados y las finalidades del mismo.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: oponerse a que sus datos sean objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito acreditando su identidad (mediante fotocopia de DNI o documento equivalente) a:

Correo electrónico: servicios@reformascocinasbarcelona.com
Dirección postal: Barcelona

10. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si el usuario considera que existe una infracción de la normativa vigente en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

11. Cláusulas como Encargados de Tratamiento (Art. 28 RGPD)

En los casos en que nuestra actividad técnica implique acceso a infraestructuras, servidores o sistemas informáticos de nuestros clientes para la ejecución de proyectos, asumimos la condición de Encargado de Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

A. Duración: Indefinida mientras dure la prestación de los servicios contratados. Finalizada la relación, los datos serán suprimidos o devueltos al responsable.

B. Obligaciones del encargado: Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones del responsable y no aplicarlos con fin distinto.

C. Registro de actividades: Mantener por escrito un registro de las actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable.

D. No comunicación a terceros: Salvo autorización expresa del responsable o imperativo legal.

E. Subcontratación: Se realizará únicamente con proveedores auxiliares de contrastada solvencia técnica y seguridad.

F. Deber de secreto y formación: Todo el personal involucrado suscribe compromiso expreso de confidencialidad.

G. Notificación de brechas de seguridad: En caso de incidencia, se notificará al responsable a la mayor brevedad y en un plazo máximo de 72 horas vía correo electrónico con el detalle y las medidas correctoras.

12. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

El responsable del Sitio Web se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.